SISTEMES DE MESURA I SEGUIMENT EFICIENTS

Els sistemes de mesura i seguiment eficients solen estar format per diversos indicadors alineats amb els objectius de la empresa.

Per dissenyar un bon sistema d’indicadors cal començar definint clarament:

  • Què defineix l’èxit o el fracàs a l’empresa.
  • Quines són les contribucions clau que es demana als treballadors
  • Quins recursos hi ha disponibles per assolir l’èxit definit
  • Quines són les condicions que propicien aquest èxit.

Definits aquests paràmetres clau, i amb l’objectiu d’equilibrar el sistema de mesura, abans de proposar una ponderació dels indicadors establerts cal tenir en compte alguns detalls:

  • S’ha d’evitar que l’objectiu derivi a assolir els indicadors enlloc de promoure la satisfacció del client.
  • Cal defugir que la fixació per obtenir la màxima puntuació en una àrea repercuteixi negativament en les altres.
  • Si des de la organització no es dona opció al fracàs, indirectament s’està actuant en contra de la innovació.
  • Cal posar a prova el sistema abans d’implantar-lo per tal que ningú se’n pugui aprofitar de forma deshonesta.

I el més important:

els sistemes de mesura i seguiment eficients han de fomentar la col·laboració de tots els actors implicats.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà.

Ver más

  • Responsable: Jordi Garcia Folch.
  • Finalidad:  Moderar los comentarios.
  • Legitimación:  Por consentimiento del interesado.
  • Destinatarios y encargados de tratamiento:  No se ceden o comunican datos a terceros para prestar este servicio. El Titular ha contratado los servicios de alojamiento web a nominalia que actúa como encargado de tratamiento.
  • Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos.

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies