SISTEMES DE MESURA I SEGUIMENT EFICIENTS

Un sistema de mesura o de seguiment sol estar format per diversos indicadors alineats amb els objectius de la empresa.

Per dissenyar un bon sistema d’indicadors cal començar definint clarament:

  • Què defineix l’èxit o el fracàs a l’empresa.
  • Quines són les contribucions clau que es demana als treballadors
  • Quins recursos hi ha disponibles per assolir l’èxit definit
  • Quines són les condicions que propicien aquest èxit.

Definits aquests paràmetres clau, i amb l’objectiu d’equilibrar el sistema de mesura, abans de proposar una ponderació dels indicadors establerts cal tenir en compte alguns detalls:

  • S’ha d’evitar que l’objectiu derivi a assolir els indicadors enlloc de promoure la satisfacció del client.
  • Cal defugir que la fixació per obtenir la màxima puntuació en una àrea repercuteixi negativament en les altres.
  • Si des de la organització no es dona opció al fracàs, indirectament s’està actuant en contra de la innovació.
  • Cal posar a prova el sistema abans d’implantar-lo per tal que ningú se’n pugui aprofitar de forma deshonesta.

I el més important, un sistema de mesura ha de fomentar la col·laboració de tots els actors implicats.

The following two tabs change content below.

Equip Laketans

Laketans Team account at Laketans
Consultoria industrial orientada a la millora de processos, implantació de sistemes normalitzats i realització de projectes d'enginyeria.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Información básica sobre protección de datos

  • Responsable Jordi Garcia Folch .
  • Finalidad Moderar los comentarios. Responder las consultas.
  • Legitimación Su consentimiento.
  • Destinatarios nominalia.
  • Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos.
  • Información Adicional Puede consultar la información detallada en el Aviso Legal.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies