Català
Per a implantar un sistema de millora continua, un dels cicles més utilitzats segueix sent el PFVA (Planificar-Fer-Verificar-Actuar) o PDCA en les seves sigles en anglès.
De les 4 etapes, opino que la que acostuma a ser més complicada d’implantar és la de verificar. Què n’opineu?
A les implantacions que portem a terme ens funciona prou be explicar com dur a terme una bona mesura mitjançant la norma nemotècnica “SMART”. Per poder fer un bon seguiment y verificació dels objectius plantejats, aquest han de ser:
Specific (Específics): Què volem aconseguir.
Mesurable (Mesurables: Es important poder mesurar-los y que les mesures siguin entenedores, per això el millor es traduir les mesures a €, llenguatge que entén tothom.
Attainable (Assolibles): D’altra manera, els objectius deixen de tenir interès.
Relevant (Rellevants): Si no tenen interès per la organització o pel client, millor invertir els esforços en una altra cosa.
Timely (a temps): Es important assolir el que es necessita quan es necessita. En cas contrari pot perdre valor.
