COM ACONSEGUIR UN INDICADOR ALINEAT?

Sovint la idea d’indicador es redueix a una mesura concreta situada en una escala predefinida. Aquesta visió tant simplista pot porta a situacions incòmodes al associar un indicador a un objectiu i a una prima, ja que pot incentivar conductes indesitjables. Un indicador de producció que es basi únicament en la mesura del volum produït, pot entrar fàcilment en conflicte amb les àrees de finances, comercial i expedicions inundant els magatzems de producte car, amb baix índex de rotació i amb un nivell de qualitat baix.

Si en canvi el nostre indicador del procés productiu el basem en una ponderació alineada amb els objectius estratègics de la organització de:

  • una mesura de l’eficàcia del procés com pot ser l’índex de peces acceptables,
  • una segona mesura de l’eficiència del procés com per exemple el consum de recursos o el cost de producció,

tenim la meitat del problema resolt, però ens falta el més important:

  • una mesura de l’adaptabilitat del procés i que contextualitzi les dues mesures anteriors, com pot ser l’increment de producció neta respecte l’any anterior o de la previsió.

Una ponderació d’aquests tres aspectes permetrà obtenir un indicador clau d’un procés, però amb una transversalitat que permetrà alinear els esforços dels diferents departaments cap a un objectiu comú.

#kpi #indicadors #quadrecomandament

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà.

Ver más

  • Responsable: Jordi Garcia Folch.
  • Finalidad:  Moderar los comentarios.
  • Legitimación:  Por consentimiento del interesado.
  • Destinatarios y encargados de tratamiento:  No se ceden o comunican datos a terceros para prestar este servicio. El Titular ha contratado los servicios de alojamiento web a nominalia que actúa como encargado de tratamiento.
  • Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos.

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies